作品介紹

體驗再造贏得YOU時代的方法論

作者：汪豪,汪吉整理日期：2021-08-22 11:11:11

75%的客戶不滿意企業(yè)提供的客戶體驗。
　　 80%的客戶會將其愉悅的體驗與更多人分享。
　　女口今，客戶體驗正在取代產(chǎn)品和價格，成為品牌區(qū)分的關(guān)鍵要素，決定客戶內(nèi)在的購買動機。
　　如何建立積極的客戶體驗，從規(guī)劃、實施，到持續(xù)改善，《體驗再造：贏得YOU時代的方法論》將為企業(yè)的決策層和管理者們提供一套完整的、滿意和有價值的方法論。
　　

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