業(yè)務(wù)流程再造（BPR）是個世界性的難題，只有不到20%的成功率。四年前海爾在承受來自內(nèi)部質(zhì)疑和壓力的情況下，打破了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人力結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、進行了這場“創(chuàng)造性的破壞”�！『枮槭裁匆M行業(yè)務(wù)流程再造？再造后的海爾又有哪些變化？海爾是如何由企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的？海爾的物流管理是如何開展的？針對這些社會各界廣泛關(guān)注的問題，本書作者進行了較為深入的闡述，期望您讀后能得到一定的啟迪。
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