本多利范先生在7-11工作時，曾跟著被譽為日本“經(jīng)營之神”的鈴木敏文學習。他隨后將自己在7-11學習到的工作方法在其他國家和地區(qū)、其他行業(yè)、其他領域使用并積累經(jīng)驗，終于能以自己的理解對有關零售業(yè)的問題進行解答。 抓住顧客的“心”是一個很困難的事情。在顧客的頭腦中，各種各樣的影響因素都會在潛意識中影響他們的購買欲望。此外，客戶往往同時存在兩種矛盾的想法：一方面希望自己從很多的商品中挑選到更滿意的那個；另一方面覺得挑選的過程太麻煩，只要是品質(zhì)好的，差不多就行。 在這本書中，本多利范先生撥開顧客需求的迷霧，道出必須開發(fā)并持續(xù)開發(fā)直擊顧客痛點的“爆款產(chǎn)品”的商業(yè)邏輯。本多利范先生在7-11工作時，曾跟著被譽為日本“經(jīng)營之神”的鈴木敏文學習。他隨后將自己在7-11學習到的工作方法在其他國家和地區(qū)、其他行業(yè)、其他領域使用并積累經(jīng)驗，終于能以自己的理解對有關零售業(yè)的問題進行解答�！∽プ☆櫩偷�“心”是一個很困難的事情。在顧客的頭腦中，各種各樣的影響因素都會在潛意識中影響他們的購買欲望。此外，客戶往往同時存在兩種矛盾的想法：一方面希望自己從很多的商品中挑選到更滿意的那個；另一方面覺得挑選的過程太麻煩，只要是品質(zhì)好的，差不多就行�！≡谶@本書中，本多利范先生撥開顧客需求的迷霧，道出必須開發(fā)并持續(xù)開發(fā)直擊顧客痛點的“爆款產(chǎn)品”的商業(yè)邏輯�！∵@本書也是本多利范先生40多年零售工作經(jīng)驗的集大成之作。它不只為便利店從業(yè)人員所寫，也能給其他行業(yè)的從業(yè)人員帶來啟發(fā)。只要你所在的行業(yè)需要面對客戶，不論你是超市、餐廳、咖啡館行業(yè)的從業(yè)者，還是書店、汽車制造、酒店等行業(yè)的從業(yè)者，都能從本書中找到有用的知識。
本多利范先生在7-11工作時，曾跟著被譽為日本“經(jīng)營之神”的鈴木敏文學習。他隨后將自己在7-11學習到的工作方法在其他國家和地區(qū)、其他行業(yè)、其他領域使用并積累經(jīng)驗，終于能以自己的理解對有關零售業(yè)的問題進行解答。抓住顧客的“心”是一個很困難的事情。在顧客的頭腦中，各種各樣的影響因素都會在潛意識中影響他們的購買欲望。此外，客戶往往同時存在兩種矛盾的想法：一方面希望自己從很多的商品中挑選到更滿意的那個；另一方面覺得挑選的過程太麻煩，只要是品質(zhì)好的，差不多就行。在這本書中，本多利范先生撥開顧客需求的迷霧，道出必須開發(fā)并持續(xù)開發(fā)直擊顧客痛點的“爆款產(chǎn)品”的商業(yè)邏輯。這本書也是本多利范先生40多年零售工作經(jīng)驗的集大成之作。它不只為便利店從業(yè)人員所寫，也能給其他行業(yè)的從業(yè)人員帶來啟發(fā)。只要你所在的行業(yè)需要面對客戶，不論你是超市、餐廳、咖啡館行業(yè)的從業(yè)者，還是書店、汽車制造、酒店等行業(yè)的從業(yè)者，都能從本書中找到有用的知識。
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