用戶運營是以人為中心的運營手段，以貼近用戶，團結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。在用戶運營的早期，運營人員必須發(fā)揮主觀能動性，進行積極干預(yù)。經(jīng)過幾個月的努力后，必然會積攢可觀的用戶數(shù)量�？墒俏覀儽仨毑或湶火H，在用戶的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化方面多多思考，以提高運營的效率與效果。為了更好的幫助大家解決用戶運營方面的問題，本書內(nèi)容先講解了用戶運營究竟在運營什么，告訴大家用戶運營的重要性；隨后又講解了用戶運營的落腳點——數(shù)據(jù)分析、用戶行為軌跡復(fù)盤——行為分析、誰是你的上帝——用戶畫像、組織架構(gòu)與考核——團隊組建，告訴大家做好用戶運營需要做好哪些前提工作；接著又講解了如何做好用戶運營的關(guān)鍵點，比如，運營冷啟動期——種子用戶、把規(guī)模做起來——用戶拉新、提高用戶轉(zhuǎn)化率——用戶留存、提升用戶活躍度——用戶促活、用戶流失分析——用戶的流失與召回、用戶運營落地形式——社區(qū)、新媒體、社群、活動；*后又介紹了用戶運營的目標——收益，收益是用戶運營的*終目的。
用戶運營是以人為中心的運營手段，以貼近用戶，團結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。在用戶運營的早期，運營人員必須發(fā)揮主觀能動性，進行積極干預(yù)。經(jīng)過幾個月的努力后，必然會積攢可觀的用戶數(shù)量。可是我們必須不驕不餒，在用戶的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化方面多多思考，以提高運營的效率與效果。為了更好的幫助大家解決用戶運營方面的問題，本書內(nèi)容先講解了用戶運營究竟在運營什么，告訴大家用戶運營的重要性；隨后又講解了用戶運營的落腳點――數(shù)據(jù)分析、用戶行為軌跡復(fù)盤――行為分析、誰是你的上帝――用戶畫像、組織架構(gòu)與考核――團隊組建，告訴大家做好用戶運營需要做好哪些前提工作；接著又講解了如何做好用戶運營的關(guān)鍵點，比如，運營冷啟動期――種子用戶、把規(guī)模做起來――用戶拉新、提高用戶轉(zhuǎn)化率――用戶留存、提升用戶活躍度――用戶促活、用戶流失分析――用戶的流失與召回、用戶運營落地形式――社區(qū)、新媒體、社群、活動；很后又介紹了用戶運營的目標――收益，收益是用戶運營的很終目的。
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