從理論上看，“江門方案”之所以取得成效，是因?yàn)樵凇酢鯔C(jī)制層面的創(chuàng)新。當(dāng)前數(shù)字政府建設(shè)的一大難題就是如何實(shí)現(xiàn)作為服務(wù)供給者的政府與作為服務(wù)需求者的群眾之間的良性互動(dòng)。江門市通過“為民服務(wù)解難題·政務(wù)服務(wù)無堵點(diǎn)”觀察團(tuán)活動(dòng)，打破原有的“政府一民眾”二元互動(dòng)結(jié)構(gòu)，搭建起“政府-媒體-民眾”三元互動(dòng)框架。通過“廣播”機(jī)制，新聞媒體將改革信息傳輸給民眾，同時(shí)通過反饋機(jī)制將社情民意傳輸給政府，搭建起政府與民眾之間的信息傳輸橋梁，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給者與服務(wù)需求者之間的良性互動(dòng)。
如果說，一個(gè)城市的競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)服務(wù)水平，那么，在很大程度上，地方政府的治理機(jī)制創(chuàng)新和治理技術(shù)革新則是高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)的關(guān)鍵性支撐條件。以“發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)政務(wù)改革”為核心的“江門方案”致力于治理機(jī)制創(chuàng)新與治理技術(shù)革新的協(xié)調(diào)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)政府與民眾之間的良性互動(dòng)提供了一個(gè)范例。作為數(shù)字政府建設(shè)的一種地方經(jīng)驗(yàn)，“江門方案”值得被學(xué)習(xí)、推廣和借鑒。
本書是對(duì)江門“數(shù)字政府”進(jìn)行觀察總結(jié)而形成的一本理論方法論著作, 著重以江門“數(shù)字政府”觀察為例, 解析新聞傳播與政務(wù)改革相輔相成的運(yùn)用邏輯。
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