這本書的內(nèi)容是關于一名績效咨詢師，如何通過實踐應用來提升組織的績效。本書有大量有關如何改進績效的新想法和對績效改進概念的進一步擴展。同時，這本書并不是一本績效咨詢的工具書，因為書中沒有大量的工具（確實有一些），也沒有關于如何實施績效咨詢的指南和檢核清單。它更多的是一本“做什么的書”。書中的案例研究闡述了我認為真正的績效咨詢師應當做些什么，以及在他們?yōu)榭蛻籼峁┯袃r值的結(jié)果的過程之中，他們應該做出什么。然而，你可以從案例研究和后續(xù)的討論中，找到大量隱藏在其中的方法指引。
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