本書是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)必讀之書，KPI是平衡計(jì)分卡和績效評估之間缺失的重要一環(huán)，經(jīng)過十二多年的實(shí)踐與總結(jié)，作者第三次修訂此書，提供了大量KPI指標(biāo)開發(fā)和應(yīng)用的實(shí)用工具。本書包括如下內(nèi)容：關(guān)鍵績效指標(biāo)的7個(gè)特點(diǎn)開發(fā)和運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)的6步驟模型確立有效的績效評價(jià)指標(biāo)的工具箱KPI資源工具庫，包括圖表、流程和調(diào)查問卷績效評估報(bào)告模板如何領(lǐng)導(dǎo)和推介績效考核的變革200多個(gè)績效評價(jià)指標(biāo)樣本為咨詢顧問準(zhǔn)備的資源庫阻礙企業(yè)進(jìn)步的有關(guān)績效評價(jià)指標(biāo)的思維誤區(qū)績效工資不應(yīng)該運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)的原因理解績效評價(jià)指標(biāo)陰暗面的重要性
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