優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績(jī)，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強(qiáng)的智商，還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，具有良好的人格品質(zhì)，能很好地控制不良情緒、情感，面對(duì)困難、挫折有積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個(gè)方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時(shí)如何及時(shí)調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項(xiàng)、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營(yíng)銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識(shí)，充分開發(fā)自己的情商資源，并利用情商提高自己，突破自己，取得更好的業(yè)績(jī)，成為一名優(yōu)秀的銷售員。
很好的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績(jī)，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強(qiáng)的智商，還要有極高的情商。很好的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，具有良好的人格品質(zhì)，能很好地控制不良情緒、情感，面對(duì)困難、挫折有積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個(gè)方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時(shí)如何及時(shí)調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項(xiàng)、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營(yíng)銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識(shí)，充分開發(fā)自己的情商資源，并利用情商提高自己，突破自己，取得更好的業(yè)績(jī)，成為一名很好的銷售員。
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