作為UPS眾多普通快遞員中曾經(jīng)的一員，本書作者、前UPS國際公司總裁羅恩·華萊士與讀者分享了他成功路上的故事，并講述了與之共事的人、克服的挑戰(zhàn)，以及UPS公司付諸的基本原則和準(zhǔn)則。他倡導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除發(fā)展公司計(jì)劃外還應(yīng)發(fā)展公司員工。書中平鋪直述且簡單易懂的經(jīng)驗(yàn)為公司和個(gè)人延續(xù)過去成就、適應(yīng)未來挑戰(zhàn)指點(diǎn)明路。
本書內(nèi)容包括: 傳遞文化、建立成功團(tuán)隊(duì)、神圣干預(yù)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)獨(dú)特才能、鎖定*重要信息、培養(yǎng)X因素、維護(hù)道德環(huán)境、培養(yǎng)積極互動(dòng)、勇往直前、為意外做好準(zhǔn)備等。
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