本書從社會服務(wù)的視角去闡釋企業(yè)社會工作，論述如何開展企業(yè)社會工作服務(wù)，既對企業(yè)社會工作相關(guān)的基本理論，企業(yè)服務(wù)工作的發(fā)展歷程與趨勢，企業(yè)社會工作的服務(wù)對象、服務(wù)職能、服務(wù)模式等做了系統(tǒng)梳理，還根據(jù)當(dāng)下企業(yè)勞動關(guān)系雙方的需求對開展的社會工作服務(wù)的12項內(nèi)容、服務(wù)策略、服務(wù)方法與技術(shù)、服務(wù)規(guī)則等實務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)闡釋。
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