羅旭東編著的《讓業(yè)績飛(酒店營銷實戰(zhàn))》主要介紹了賓館酒店的營銷實戰(zhàn)方法。全書包括:營銷理論篇、營銷實操篇、管理制度篇、優(yōu)質(zhì)服務篇。1.營銷理論篇主要介紹了酒店營銷定位及酒店營銷模式。2.營銷實操篇主要介紹了酒店營銷策略、酒店聯(lián)合營銷以及具體的酒店婚宴市場營銷、酒店旅游市場營銷,本篇通過大量的案例來說話。3.管理制度篇主要介紹了酒店管理的相關管理制度。4.優(yōu)質(zhì)服務篇主要介紹了酒店三個主要部門——前廳部、餐廳部、營銷部需要達到的服務質(zhì)量。 營銷之力,不接近在花錢。現(xiàn)代社會,一是網(wǎng)絡營銷,已經(jīng)成為主體;二是活動營銷,一舉成名天下知,關鍵在于活動設計,抓住市場興奮點;三是淡季營銷,合理配置資源;四是營銷團隊建設,選準確的人,做正確的事情;五是市場、產(chǎn)品和服務的配套,要敢吹、會吹、經(jīng)得起吹。這些內(nèi)容,在書中都有精彩的敘述和實在的案例,更重要的是,這些東西不是從書本中來的,而是作者實踐經(jīng)驗的積累,具有更強的指導性。
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