《汽車銷售禮儀（第2版）》教材是針對汽車銷售活動過程中銷售顧問的工作實際，按照汽車展廳銷售流程設計編寫，教材一共由8個模塊構(gòu)成：汽車銷售禮儀總論、汽車銷售人員儀容儀表禮儀、汽車銷售人員儀態(tài)禮儀、汽車銷售人員電話禮儀、展廳接待及客戶拜訪禮儀、試乘試駕禮儀、遞交新車禮儀、售后跟蹤禮儀。
通過《汽車銷售禮儀（第2版）》學習使學員了解汽車銷售人員崗位規(guī)范，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面符合崗位需要。同時了解汽車銷售活動中銷售顧問工作流程，掌握展廳接待、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、遞交新車、售后服務各環(huán)節(jié)禮儀規(guī)范，力求達到強化禮儀基礎知識的學習目的，全面提升學習者的實際操作和運用能力。
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