作品介紹

酒店服務(wù)業(yè)規(guī)范化管理速查實(shí)用百科

作者：薛永剛，孫勇興編整理日期：2019-05-25 15:12:26

　　薛永剛、孫勇興編著的《酒店服務(wù)業(yè)規(guī)范化管理速查實(shí)用百科》詳細(xì)闡述了酒店服務(wù)業(yè)的系統(tǒng)架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)，然后分部門、分階段闡述其各個(gè)部門、各個(gè)階段熱點(diǎn)解讀、工作職責(zé)、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入zui新的管理文件，以此為酒店服務(wù)業(yè)各級(jí)管理人員提供操作指南和借鑒，是酒店服務(wù)業(yè)各級(jí)管理人員的行動(dòng)指南。

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