對于每一個人來說銷售它是一種充滿挑戰(zhàn)、充滿艱辛更蘊(yùn)含著極大成功的職業(yè)，這是一種不靠任何背景、完全依靠個人智慧與才能公平競爭的職業(yè)；這是一個不需要金錢，只需要激情和毅力作為資本的行業(yè)。本書詳細(xì)闡述了銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷售的完整流程，對銷售準(zhǔn)備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)做了極為細(xì)致的指導(dǎo)，讓銷售人員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。
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