由于技術(shù)進(jìn)步和勞動生產(chǎn)率的提高，人類的生產(chǎn)活動會創(chuàng)造出一定的剩余，從而使各類組織都程度不同地具備了承載低效運(yùn)行的能力，因而，績效衰減遲早會發(fā)生。面對組織績效的衰減，人們有兩種選擇，一是退出，二是呼吁。作者論述了這兩種恢復(fù)機(jī)制的運(yùn)作機(jī)理和方式，各自的優(yōu)缺點(diǎn)，理想的運(yùn)作次序及組合，二者間的交互作用及適用條件，以及忠誠對退出與呼吁的影響。赫希曼認(rèn)為：退出應(yīng)當(dāng)與呼吁相結(jié)合；呼吁機(jī)制作用于前，退出機(jī)制作用于后，消費(fèi)者或成員被暫時“鎖定”且手中還擁有退出選擇時，呼吁能在敦促組織績效回升過程中發(fā)揮較大的作用；應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出一種制度，以提高人們呼吁的意愿和效率，降低呼吁的成本；對企業(yè)或組織的忠誠具有延緩?fù)顺龅墓π�，從而使呼吁在修�?fù)組織績效衰減過程中發(fā)揮zui大的作用；忠誠在退出與呼吁組合及其交互作用的過程中，扮演著一個不可或缺的角色。
這是一本攜帶著很多有價值學(xué)術(shù)思想的著作，對我國政治體制改革、經(jīng)濟(jì)體制改革以及各個層面的管理都極富參考價值。例如，對壟斷組織的重新認(rèn)識；對利潤**化假定的質(zhì)疑與修正；什么樣的市場結(jié)構(gòu)更有利于經(jīng)濟(jì)績效的恢復(fù)；制度性的障礙能提高退出的成本，從而激活呼吁并使之發(fā)揮作用；聯(lián)合抵制兼具退出和呼吁的功能；由于基本不存在退出障礙，多黨制內(nèi)部的民主制度鮮有獲得發(fā)展的機(jī)會，等等。這些，對進(jìn)一步深化我國政治、經(jīng)濟(jì)體制改革都有一定的考慮價值。
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