在職場及人際溝通中，全面掌握13種人格的類型特征，可以幫助你了解對方的思維、感受及他們面對各種情況的反應(yīng)方式。不同類型的人格各有特色及相應(yīng)的溝通密碼。只要確定對方的人格類型，掌握其心理特點，針對性地使用溝通策略，都能夠?qū)崿F(xiàn)高效溝通。如能合理運用書中的策略，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、團隊協(xié)作、人與人之間的信任合作等職場及人際溝通難題均可迎刃而解。
★暢銷全球24年，銷量逾2,000,000冊，美國NASA、CNBA等機構(gòu)及世界500強企業(yè)溝通技巧內(nèi)訓(xùn)課原作精心修訂3次，案例配合精美圖解，把對方、情境和存在的問題，一眼看透！★沒有辦不成的事，只有不會說話的人！透視錯綜復(fù)雜的利益關(guān)系，全面針對13種難纏的人格類型，一一擊破！坦克——愛挑釁和攻擊狙擊手——愛讓人當(dāng)眾出丑萬事通——不容異己，自視權(quán)威自命萬事通——愛胡扯、博人眼球炸彈——脾氣暴躁，愛發(fā)火老好人——什么都答應(yīng)，什么都做不到拿不準(zhǔn)——優(yōu)柔寡斷悶油瓶——習(xí)慣沉默牢騷大王——喜歡抱怨挑剔專家——雞蛋里挑骨頭法官——愛批判，吹毛求疵操心帝——愛操控烈士——渴望回報的給予者★聽懂言外之意·掌握溝通技巧·針對不同人格·精準(zhǔn)高效表達Step1分析人的行為意圖 → 幫你讀懂人心，掌握主導(dǎo)權(quán)★暢銷全球24年，銷量逾2,000,000冊，美國NASA、CNBA等機構(gòu)及世界500強企業(yè)溝通技巧內(nèi)訓(xùn)課原作精心修訂3次，案例配合精美圖解，把對方、情境和存在的問題，一眼看透！★沒有辦不成的事，只有不會說話的人！透視錯綜復(fù)雜的利益關(guān)系，全面針對13種難纏的人格類型，一一擊破！坦克——愛挑釁和攻擊狙擊手——愛讓人當(dāng)眾出丑萬事通——不容異己，自視權(quán)威自命萬事通——愛胡扯、博人眼球炸彈——脾氣暴躁，愛發(fā)火老好人——什么都答應(yīng)，什么都做不到拿不準(zhǔn)——優(yōu)柔寡斷悶油瓶——習(xí)慣沉默牢騷大王——喜歡抱怨挑剔專家——雞蛋里挑骨頭法官——愛批判，吹毛求疵操心帝——愛操控烈士——渴望回報的給予者★聽懂言外之意·掌握溝通技巧·針對不同人格·精準(zhǔn)高效表達Step1分析人的行為意圖 → 幫你讀懂人心，掌握主導(dǎo)權(quán)Step2掌握溝通技巧 → 不動聲色地化解沖突Step3針對不同類型的人 → 平和、高效地表達自己，實現(xiàn)順暢溝通！★在任何時間、任何場合搞定任何難搞的人，辦成任何你想辦成的事！
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