本書在第1版的基礎(chǔ)上增加了電子郵件處理實務(wù)、電子文檔處理實務(wù)、電子印章的使用和保管、保密的范圍和內(nèi)容、文書歸檔新規(guī)則等章節(jié)；并對原有章節(jié)中必要之處進行了增補和調(diào)整，以期使在職的、未來的文秘人員掌握zui新辦公室實務(wù)的方法和技巧，更好地具備從事現(xiàn)代辦公室工作的素質(zhì)及能力，達到黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體相應(yīng)崗位的要求。
本書是為上海電視大學(xué)、中央電視大學(xué)“現(xiàn)代文員”專業(yè)需要而編寫的專業(yè)基礎(chǔ)教材之一。全書由辦公室實務(wù)，文員實務(wù)，電話、電子通訊，郵件收發(fā)，接待實務(wù)，信訪實務(wù)，會議組織與服務(wù)，日程安排，差旅事宜，照料上司身邊瑣事，交際與禮儀，辦公室用語，印信、值班工作，文書與檔案實務(wù)，電子文檔實務(wù)等部分組成。具體而翔實地介紹了有關(guān)文員與秘書工作的程序、方法和技巧�！掇k公室實務(wù)(第2版)》的zui大特點是極具務(wù)實操作的針對性，不僅適合有關(guān)專業(yè)的教學(xué)課程，而且也可廣泛地應(yīng)用于相關(guān)人員的培訓(xùn)速成。
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