日本房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍獨(dú)門(mén)秘笈——把顧客抱怨變成你zui強(qiáng)的銷(xiāo)售工具！
你是否還在拼命往自己的產(chǎn)品上貼金，不斷為自己的服務(wù)叫好？
你是否還沉浸在“只有面對(duì)面交流，才能達(dá)成銷(xiāo)售”的自我陶醉中？
你是否已經(jīng)絞盡腦汁卻仍然不得銷(xiāo)售要領(lǐng)，只能面對(duì)慘淡的業(yè)績(jī)黯然神傷？
你是否還沒(méi)有意識(shí)到：你所刻意隱瞞的，正是顧客zui想了解的！
消除顧客警戒，提升購(gòu)買(mǎi)欲望！讓自己與眾不同！值得信賴(lài)！
坦白老顧客抱怨反饋，招徠新顧客信任購(gòu)買(mǎi)！
顧客們zui想了解的，是隱藏在巧舌如簧的銷(xiāo)售技巧后面的事實(shí)！
因此，如果你實(shí)實(shí)在在地坦白自己過(guò)去曾接受到的顧客抱怨，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：
“跟其他的銷(xiāo)售人員不一樣��！”——在顧客心中留下深刻印象
給顧客一種前所未有的信任感
解除顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的警戒心理
“這位銷(xiāo)售人員值得信賴(lài)！”——顧客對(duì)你的好感油然而生
拋磚引玉、耐心解答顧客提問(wèn)
深度挖掘顧客的潛在反饋信息
以親切自然的態(tài)度面對(duì)新顧客
熱情接待老顧客
日本房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍獨(dú)秘籍——把顧客報(bào)怨變成你zui強(qiáng)的銷(xiāo)售工具！
日本亞馬遜網(wǎng)站5星級(jí)評(píng)價(jià)！
顧客的抱怨和投訴，是絕佳的信息來(lái)源。不論對(duì)于銷(xiāo)售人員還是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是彌足珍貴的商業(yè)信息，可以作為營(yíng)銷(xiāo)工具加以充分利用。從顧客的抱怨中站起來(lái)，從業(yè)績(jī)zui差者變身為銷(xiāo)售冠軍，失敗的銷(xiāo)售案例中所隱藏的問(wèn)題真相，顧客為什么要抱怨，發(fā)掘顧客的潛在需求，給顧客留下深刻印象的銷(xiāo)售贏在這里！
你是在“不折不扣”地做銷(xiāo)售嗎？使用“暗示性語(yǔ)言”吸引顧客處理投訴中發(fā)展新顧客，“面對(duì)面，才好賣(mài)”已是陳年舊話，從處理投訴中發(fā)展新顧客，銷(xiāo)售小伎倆，使依賴(lài)感喪失，不當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方法會(huì)使好機(jī)會(huì)人身邊逃走。
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