國內(nèi)首部o2o著作，系統(tǒng)闡述和解讀傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、個人消費(fèi)和與民生相關(guān)的企業(yè)如何借助o2o來重構(gòu)和改善現(xiàn)有的商業(yè)模式，順利在移動互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
本書不僅通過大量成功案例極富洞察力地分析了o2o在營銷、支付和消費(fèi)體驗三大方面的巨大作用，而且還經(jīng)驗性地總結(jié)了o2o的產(chǎn)品設(shè)計、o2o組織的構(gòu)建與組織文化、o2o的運(yùn)營。
2012年是o2o元年，無論是成熟的傳統(tǒng)企業(yè)、如火如荼的電子商務(wù)企業(yè)，還是以電信、銀行、娛樂等為代表的與民生相關(guān)的企業(yè)，都在探索和踐行o2o模式，因為o2o中孕育著極富創(chuàng)新性的商業(yè)模式。本書是國內(nèi)首部o2o方面的著作，不僅宏觀上敘述了o2o的概念、在各行業(yè)的應(yīng)用情況，以及未來的發(fā)展趨勢，而且還系統(tǒng)闡述和解讀了各行業(yè)如何借助o2o來順利實現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和升級；不僅極富洞察力地分析了o2o在營銷、支付和消費(fèi)體驗三大方面的巨大作用，而且還經(jīng)驗性地總結(jié)了o2o的產(chǎn)品設(shè)計、o2o組織的構(gòu)建與組織文化、o2o的運(yùn)營。理論上，本書飽含從實踐中總結(jié)出來的真知灼見，宏觀且有高度；實踐上，本書呈現(xiàn)和分析了大量成功的o2o案例，具有較強(qiáng)的可操作性。
全書共12章，從邏輯上分為三大部分：diyi部分（1～2章），系統(tǒng)地講解了o2o的概念和作用、o2o與二維碼的結(jié)合，并總結(jié)了o2o對中國消費(fèi)者的影響；第二部分（3～8章），闡述了o2o與電子商務(wù)、o2o與社會化網(wǎng)絡(luò)營銷、o2o對消費(fèi)體驗的提升與改善、o2o時代的支付之戰(zhàn)，以及個人如何利用o2o來塑造品牌和影響力；第三部分（9～12章），從實際操作的角度詳細(xì)講解了如何做o2o的產(chǎn)品設(shè)計與架構(gòu)、如何構(gòu)建o2o組織并塑造其文化、o2o的運(yùn)營支撐體系和行為，以及大數(shù)據(jù)時代的o2o運(yùn)營。
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