瓦妮莎，我非常欽佩你在增進(jìn)人際交往、企業(yè)乃至全社會信任方面所做的重要工作。你就是當(dāng)今社會信任復(fù)興的催化劑。
——史蒂芬·柯維
“信任”這個(gè)商品是極為重要的：它是我們所有互動(dòng)的黏合劑。而且，幾乎沒有人能像瓦妮莎·霍爾這樣對信任作出如此全面和具有洞察力的探討。
讀這本書可以令你舒展思維，改變命運(yùn)。
——艾倫·帕克，國際談判專家、教育家，暢銷書《轉(zhuǎn)變思維》和《談判員工具箱》的作者
培養(yǎng)并維持信任是所有商業(yè)和個(gè)人關(guān)系的基石。亞里士多德認(rèn)為，信任是說服力的核心。瓦妮莎·霍爾所著的這本書會加深你對如何讓信任穩(wěn)固持久的理解。
——彼得·湯普森，播音員、澳大利亞和新西蘭政府管理學(xué)院教授，《說服亞里士多德》的作者
瓦妮莎·霍爾在理解信任對企業(yè)意味著什么，以及它在培養(yǎng)高度積極的員工和顧客關(guān)系上所發(fā)揮的核心作用方面，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了具有實(shí)踐意義的指導(dǎo)。
書里所包含的源于現(xiàn)實(shí)生活的個(gè)案研究極為貼切，為人們圍繞著“信任”去思考不同情境下的企業(yè)管理提供了見解。
——馬里奧·皮羅尼，商聯(lián)保險(xiǎn)公司ceo
瓦妮莎·霍爾用對話式的語言，講述了真實(shí)的日常生活中的例子，讓本書的閱讀過程變得簡單而愉快。此外，書中還包含有各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖級人物的見解，他們根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)講述了“信任”在企業(yè)管理中的意義。所以，對于每一個(gè)想要提高業(yè)績、員工積極性和顧客保持率，改善自己企業(yè)中的關(guān)系的主管、高級行政人員、經(jīng)理、ceo和企業(yè)所有者來說，這都是一本必讀之書。
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