本書是一本內(nèi)容全面，材料豐富的品質(zhì)管理學(xué)教科書。它集中展示了品質(zhì)管理界的各種理論和方法，著重介紹了國(guó)際通用的2000版ISO9000系列的各種標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容包括：品質(zhì)檢驗(yàn)，品質(zhì)管理常用工具，全面質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理，六西格瑪管理，品質(zhì)資源管理，品質(zhì)環(huán)境管理，品管圈，ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證常識(shí)等。本書力求以學(xué)生為中心，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、案例分析、思考與問題等助學(xué)欄目供學(xué)生參考。
本書既可作為高職院校、實(shí)踐型本科相關(guān)專業(yè)的教科書，也可作為各級(jí)、各類企業(yè)質(zhì)量管理人員的閱讀參考資料。
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