處在難以預(yù)測未來變動的市場環(huán)境，成也承諾，敗也承諾。作者在書中明確指出，只要把握承諾模型，公司就能保持健康機體，培育不斷增長的競爭力。本書是一部使用者指南，期望幫助經(jīng)理人更有效地做出承諾、管理承諾和再造承諾。
在本書，新一代管理大師唐納德·N·蘇直指企業(yè)失敗課題，觸及經(jīng)理人的痛處，同時提出一套非常實用的新模型，幫助經(jīng)理人管理變革，從而大大延長組織的壽命。作者指出。當(dāng)一家公司業(yè)績達到頂峰時，當(dāng)組織做出一系列管理承諾（對核心戰(zhàn)略、主要客觀或創(chuàng)新流程）逐漸建構(gòu)該公司的成功方程式時，領(lǐng)導(dǎo)者即播下了失敗的種子。由于太迷戀成功方程式，當(dāng)外在環(huán)境改變時，經(jīng)理人仍抱著過去管用的方法、策略或流程，作者稱之為“積極慣性”。
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