物流質量管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。本書結合近年來質量管理所取得的豐碩成果以及現(xiàn)代物流技術發(fā)展和應用的新成就，從物流的角度系統(tǒng)論述了質量管理的體系和內容。全書共10章，包括物流質量管理概論、物流質量管理內容、物流全面質量管理、物流質量管理體系、物流質量保證體系、物流質量管理統(tǒng)計、物流標準化、物流質量成本管理、物流質量6σ管理以及物流質量文化建設等。本書選擇具有代表性的案例和一些實用的質量管理工具供讀者借鑒，并編寫了具有特色的練習與思考題，方便對理論知識的記憶與理解。
本書可作為高等院校物流管理、物流工程專業(yè)的本科生教材和研究生教學用書，也可供成人教育和相關專業(yè)人員自學、提高之用，同時可作為企業(yè)物流質量管理人員的參考用書。
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