本書按照開店的操作流程，把開店分為關(guān)鍵的五大步，并逐步介紹了各個(gè)階段應(yīng)該注意的問題和執(zhí)行技巧。
diyi步——開店準(zhǔn)備。無論做什么事情，都是準(zhǔn)備得越充分就越容易成功開店也是如此。只有做到心中有數(shù)，才能打個(gè)漂亮的勝仗。開店前要做的準(zhǔn)備工作很多，如：盤點(diǎn)現(xiàn)有資源，審視自己是否適合開店；確定自己要開一個(gè)什么店，是服裝店、餐飲店還是飾品店；進(jìn)行投資預(yù)算，估計(jì)開店需要多少錢等等。
第二步——開店形式的選擇。開店有很多形式可以選擇，如果你有足夠的自信和經(jīng)驗(yàn)，可以開一個(gè)屬于自己的特色店；如果初次開店又沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以選擇開個(gè)加盟店或者連鎖店；此外，現(xiàn)在網(wǎng)上開店非�；馃�，你也可以選擇開個(gè)網(wǎng)店。開店形式多種多樣，但很難說哪種zui好，只能說哪種zui適合自己。所以，究竟要選用哪種開店途徑，要依自身?xiàng)l件而定，千萬不可跟風(fēng)盲目選擇。
第三步——店址選取與店面裝修。開店做生意，誰都知道位置的重要性。位置選得恰當(dāng)，無形中已為你的生意大廈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相反，即使你有很不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)才能，生意也有可能做不好。但究竟什么樣的地段才算黃金寶地呢？這其中有很多決定因素，如交通因素、客流量大小等等。除了店址的選擇外，店面裝修也非常重要，如何在外觀上贏得顧客的關(guān)注和喜愛非常重要。只有能吸引顧客走進(jìn)你的店，你才有賺錢的可能。
第四步——業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。店鋪終于開起來了，下一步zui重要的就是店鋪的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。而經(jīng)營(yíng)得好壞，主要就看你的經(jīng)營(yíng)能力了。正確的經(jīng)營(yíng)理念、敏銳的商業(yè)頭腦都是必不可少的。很多店鋪之所以無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，其原因之一在于經(jīng)營(yíng)理念不明確，沒有明確的理念，就沒有強(qiáng)而有力的文化，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上生存了。一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)為商品合理定價(jià)，不斷開拓新客戶并留住老客戶，盡量降低原料成本，并能采取巧妙的促銷策略。具備了這些能力，你的店鋪一定生意興旺。
第五步——店鋪管理。一個(gè)店鋪就是一個(gè)小企業(yè)，正所謂麻雀雖小五臟俱全。所以，店鋪的管理也非常重要。財(cái)務(wù)、員工、異常情況等諸多方面都需要高效的管理。而這些管理的重中之重就是員工管理。無論在哪個(gè)國家和地區(qū)，講何種語言，從事何種行業(yè)，保持成功的秘訣是：店主對(duì)員工和顧客要熱情周到。所以，您要想令顧客滿意，你必須管理好你的員工。
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