電話銷售作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，簡捷、高效、實用，在今天尤其被企業(yè)所重視。但是并不是任何人拿起電話就能拿到客戶訂單的，電話銷售也是一門學(xué)問，需要掌握專業(yè)的技巧。
本書作者常年在一線對電話銷售人員進行培訓(xùn)，明白各層次電話銷售人員的不同需求。本書通過大量的案例、情景分析、表格等不同的表現(xiàn)形式，為初入門檻的電話銷售人員循序漸進地講述了電話銷售需要注意的8個流程，并提供了相應(yīng)的方法與技巧。掌握了這些方法與技巧，便可以讓你從容不迫地與客戶進行溝通，并有效獲取客戶訂單。
本書所提供的方法與技巧新穎、實用、針對陛強，對一線銷售人員來說，是一部不可多得的指導(dǎo)用書。
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