談判就是經(jīng)理人的必備能力之一，談判既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。它是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。本書作為經(jīng)理人談判的實戰(zhàn)指南，探討了經(jīng)理人談判的本質(zhì)特征、形式和談判的心理過程，揭示了影響談判效果的諸多因素，提供了可以靈活運(yùn)用的各種策略。本著理論與實踐相結(jié)合的原則，以簡明的理論介紹，對談判實務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行了深人的剖析。重點(diǎn)就談判的準(zhǔn)備、策略、語言、禮儀及計策應(yīng)用等方面提出了行之有效的解決方案，有助于經(jīng)理人談判取得成功。
本書探討了經(jīng)理人談判的形式、本質(zhì)特征和談判的心理過程，揭示了影響談判效果的諸多因素，提供了可以靈活運(yùn)用的各種策略。
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