不是產(chǎn)品有了牌子就是品牌，而是消費心智有牌子并因而維系消費關系才是真正意義上的晶牌；真正意義上的品牌不指廠房、產(chǎn)品、廣告牌等看得見的資產(chǎn)，而是指消費者對其的依賴關系；真正意義上的品牌不屬于生產(chǎn)者；而屬于消費者生產(chǎn)者只不過擁有受益權罷了。
真正意義上的品牌應該被稱方“心牌”。心牌強調以消費者心智為中心，是人類通過商品消費滿足其多層次需求的心智現(xiàn)象。特指消費者根據(jù)商品和服務及其名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告等因素對其多層次需求的滿足程度，進行消費選擇的心智和行為過程�！靶呐啤辈拍芙沂境銎放片F(xiàn)象的真諦。
品牌的重要性是在市場競爭的進化過程逐步體現(xiàn)出來的產(chǎn)品+商標→名牌→大眾化品牌→復合型品牌→品類品牌→個性化品牌。而這一過程使得品牌的內涵和屬性逐步由產(chǎn)品偏向顧客，由生產(chǎn)者偏向消費者。品牌逐步變成了“心牌”，“心牌”代替品牌成為必然。
“心牌”強化了根據(jù)根據(jù)目標消費群的意志及消費心理來規(guī)劃品牌；強調了品牌要用以滿足產(chǎn)品使用價值之外的非物質價值建設，用以滿足消費者豐富的精神需求。這種非物質價值，而不是產(chǎn)品的使用階值，構成品牌的核心價值，成為品牌的靈魂，是驅動消費者認同、喜歡和眷戀品牌的核心。
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