本書以心理學(xué)的基礎(chǔ)理論為基石，以秘書工作的心理活動(dòng)和心理需求為主體。在講清基本概念、基本理論的同時(shí)，重點(diǎn)突出了實(shí)用性。全書共分9章。diyi章概要地介紹了秘書心理學(xué)的含義、研究對(duì)象及秘書常規(guī)工作和秘書心理特征分析：第二章從工作角色的角度分析了秘書工作者的角色特征、角色定位及其適配的角色意識(shí)；第三章從個(gè)性特質(zhì)的角度，分析了秘書工作所需要的適配個(gè)性素質(zhì)；第四章從知能素質(zhì)的角度分析了秘書工作者所需要的知識(shí)、能力等素質(zhì)要求；第五章通過對(duì)價(jià)值觀的分析，提出了秘書工作者價(jià)值觀的合理定位；第六章概要地介紹了對(duì)秘書在人際交往和溝通中的突出要求；第七章重點(diǎn)闡述了秘書調(diào)研工作中常用的調(diào)查方案與問卷的設(shè)計(jì)及訪談工作的心理與技術(shù)；第八章通過對(duì)職業(yè)生涯理論的闡述提出了秘書職業(yè)的生涯發(fā)展和規(guī)劃；第九章通過分析壓力和壓力的來源，提出了秘書應(yīng)對(duì)壓力的策略。
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