本書主要敘述了先驅(qū)者寶潔的改革軌跡及其全力以赴實行ecr的改革實況。在困境中寶潔開始的大改革漸漸擴大為整個行業(yè)的革命，從而開創(chuàng)了一個新的經(jīng)營模式的時代，本書將從經(jīng)營學(xué)的角度對這一過程進行描述。
解讀寶潔經(jīng)營改革的真實狀況就等于解讀美國日雜百貨業(yè)復(fù)興的秘密，而講述美國日雜百貨業(yè)的復(fù)興也就等于講述在變化的時代整個行業(yè)共通的經(jīng)營方式。
因為包括寶潔在內(nèi)的美國日雜百貨業(yè)曾經(jīng)面臨的困境與今日發(fā)生在中國的巨變形成鮮明的對比。而寶潔的改革則象征著為應(yīng)對這種巨變所應(yīng)采取的對策。
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