作品介紹

零售店柜臺(tái)服務(wù)技巧

作者：后東升，周偉主編整理日期：2018-11-21 10:54:40

　　零售店的柜臺(tái)服務(wù)是一項(xiàng)程序性、技術(shù)性的工作，也是一種藝術(shù)性、心理性的服務(wù)行為。本是正是關(guān)于介紹“零售店柜臺(tái)服務(wù)技巧”的教學(xué)用書，全書包括了：柜臺(tái)服務(wù)人員職業(yè)定位、柜臺(tái)服務(wù)待客技巧、柜臺(tái)導(dǎo)購技巧、柜臺(tái)服務(wù)技巧等方面的內(nèi)容。

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