本書是一本以能力培養(yǎng)為主線的理論與實務相結合的商務溝通教材。全
書系統(tǒng)地介紹了有效溝通的各種基本技能，通過學習這些內容，不僅可以使
讀者深入了解有效溝通的基本要素，切實把握有效溝通的重點環(huán)節(jié)，而且能
夠運用各種溝通技能熟練應對各種溝通任務，更快地提高溝通水平。
全書內容共分為商務溝通概述、商務溝通的一般技巧、招聘與面試、演
講的技巧、會議溝通技巧、談判溝通及技巧、與客戶溝通技巧、管理溝通、
書面溝通等9章。包括組織內溝通，組織外的溝通，撰寫各種類型的商業(yè)信
函，在各種商務場合下如何進行有效的口頭溝通及跨文化背景下的人際溝通
等內容。
本書涉及面廣、實用性極強，不僅可作為大學本專科學生的教材，也可
以作為MBA、研究生的參考書，同時也可供實際工作者閱讀使用。
本書是一本以能力培養(yǎng)為主線的理論與實務相結合的商務溝通教材。全書系統(tǒng)地介紹了有效溝通的各種基本技能，通過學習這些內容，不僅可以使讀者深入了解有效溝通的基本要素，切實把握有效溝通的重點環(huán)節(jié)，而且能夠運用各種溝通技能熟練應對各種溝通任務，更快地提高溝通水平。
全書內容共分為商務溝通概述、商務溝通的一般技巧、招聘與面試、演講的技巧、會議溝通技巧、談判溝通及技巧、與客戶溝通技巧、管理溝通、書面溝通等9章。包括組織內溝通，組織外的溝通，撰寫各種類型的商業(yè)信函，在各種商務場合下如何進行有效的口頭溝通及跨文化背景下的人際溝通等內容。
本書涉及面廣、實用性極強，不僅可作為大學本�？茖W生的教材，也可以作為MBA、研究生的參考書，同時也可供實際工作者閱讀使用。
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