作品介紹

客戶也瘋狂


作者:魯百年     整理日期:2018-11-21 10:45:36

  招招制勝的服務(wù)營銷技巧,打造永久忠誠的客戶群體。
  客戶關(guān)系的提高境界是讓客戶成為我們的同盟者,他們不僅自己購買,還推薦給同事、父母和孩子,成為公司的義務(wù)宣傳員。怎么做呢?我推薦你看《客戶也瘋狂》這本書,當(dāng)客戶為你瘋狂的時候,你就達到客戶管理和客戶服務(wù)的zui高境界了!獱I銷專家、《輸贏》作者 付遙
  魯博士的著作有一個zui大的特征:通俗、易懂、好看,有很多有趣的故事和實戰(zhàn)經(jīng)驗介紹。雖然看起來是日常生活中每個人每天都可能經(jīng)歷的小事,但是卻蘊含著許多深刻的有關(guān)服務(wù)和營銷的學(xué)問!嗥者_通訊有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 李紹康
  看書名,夠時尚、夠貼切、夠有沖擊力;讀內(nèi)容,案例精彩、技巧豐富且實用,值得企業(yè)的高管們和服務(wù)營銷人員細(xì)讀!——智揚公關(guān)顧問機構(gòu)總裁 高鵬
  這是一本極具實戰(zhàn)指導(dǎo)意義的培訓(xùn)用書,其中以客戶為中心的服務(wù)理念、一對一的營銷模式與營銷技巧等,將使所有具體從事服務(wù)與營銷工作的人員受益匪淺!——甘肅蘭州供電公司總經(jīng)理 高級工程師 張志立
  這是一本全面揭示培育“粉絲”客戶秘訣的紅寶書!更是一本真正能提升服務(wù)與營銷人員能力的絕佳實戰(zhàn)手冊!
  本書作者通過與您分享豐富而精彩的服務(wù)與營銷實戰(zhàn)案例,幫助您樹立客戶是朋友、真正以客戶為中心的服務(wù)與營銷理念,切實提高客戶服務(wù)技能與品質(zhì);另一方面,可以幫助您在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)客戶信息資源共享,建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心,真正實現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的“一站式”服務(wù),提升企業(yè)整體的客戶服務(wù)管理水平。通過為客戶提供一對一的個性化服務(wù),真正讓客戶滿意,從而打造出永久忠誠的“粉絲”客戶群,幫助您穩(wěn)步拓展市場、提升業(yè)績、創(chuàng)造利潤,獲得永久的成功!
  招招制勝的服務(wù)營銷技巧,打造永久忠誠的客戶群體。
  客戶關(guān)系的提高境界是讓客戶成為我們的同盟者,他們不僅自己購買,還推薦給同事、父母和孩子,成為公司的義務(wù)宣傳員。怎么做呢?我推薦你看《客戶也瘋狂》這本書,當(dāng)客戶為你瘋狂的時候,你就達到客戶管理和客戶服務(wù)的zui高境界了。——營銷專家、《輸贏》作者 付遙
  魯博士的著作有一個zui大的特征:通俗、易懂、好看,有很多有趣的故事和實戰(zhàn)經(jīng)驗介紹。雖然看起來是日常生活中每個人每天都可能經(jīng)歷的小事,但是卻蘊含著許多深刻的有關(guān)服務(wù)和營銷的學(xué)問!嗥者_通訊有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 李紹康
  看書名,夠時尚、夠貼切、夠有沖擊力;讀內(nèi)容,案例精彩、技巧豐富且實用,值得企業(yè)的高管們和服務(wù)營銷人員細(xì)讀!——智揚公關(guān)顧問機構(gòu)總裁 高鵬
  這是一本極具實戰(zhàn)指導(dǎo)意義的培訓(xùn)用書,其中以客戶為中心的服務(wù)理念、一對一的營銷模式與營銷技巧等,將使所有具體從事服務(wù)與營銷工作的人員受益匪淺!——甘肅蘭州供電公司總經(jīng)理 高級工程師 張志立
  這是一本全面揭示培育“粉絲”客戶秘訣的紅寶書!更是一本真正能提升服務(wù)與營銷人員能力的絕佳實戰(zhàn)手冊!
  本書作者通過與您分享豐富而精彩的服務(wù)與營銷實戰(zhàn)案例,幫助您樹立客戶是朋友、真正以客戶為中心的服務(wù)與營銷理念,切實提高客戶服務(wù)技能與品質(zhì);另一方面,可以幫助您在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)客戶信息資源共享,建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心,真正實現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的“一站式”服務(wù),提升企業(yè)整體的客戶服務(wù)管理水平。通過為客戶提供一對一的個性化服務(wù),真正讓客戶滿意,從而打造出永久忠誠的“粉絲”客戶群,幫助您穩(wěn)步拓展市場、提升業(yè)績、創(chuàng)造利潤,獲得永久的成功!





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客戶也瘋狂的作者是魯百年,全書語言優(yōu)美,行文流暢,內(nèi)容豐富生動引人入勝。為表示對作者的支持,建議在閱讀電子書的同時,購買紙質(zhì)書。

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