在傳統(tǒng)的看法中，一家國企，尤其是電信行業(yè)里的國企，無論以內(nèi)部管理體制還是外部市場格局上，都仍然有著難以擺脫的計劃經(jīng)濟的痕跡。如果說他們的經(jīng)營業(yè)績看上去可圈可點，那也是“水漲船高”的自然結(jié)果，在多大程度上能夠歸結(jié)于其自身的管理和競爭能力，是相當值得懷疑的。
然而，在作者數(shù)下廣東，近距離打量廣東移動這家全國通信業(yè)中規(guī)模zui大的省級公司的時候，zui深刻的印象竟然是這家電信企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了一些人們原本認為在一個壟斷行業(yè)里難以置信的變化。
就如同中國電信業(yè)已經(jīng)過去的那個競爭缺失的年代不會重現(xiàn)，已經(jīng)初露端倪的種種新氣象和新轉(zhuǎn)變也不會停頓。當電信業(yè)開始跳出舊有格局，直面市場風雨的時候，無論是局內(nèi)人，還是消費者，都需要拋棄舊觀念，換取新視角，評判你所熟悉，但又已經(jīng)改變的電信業(yè)。
作者歷時兩年對廣東移動行深入采訪，發(fā)現(xiàn)了一些人們原本認為在一個壟斷行業(yè)里難以置信的變化。作者力圖通過本書的寫作展現(xiàn)給讀者的是，廣東移動作為一家前沿市場上的領(lǐng)先企業(yè)，如何跳出傳統(tǒng)的國企形象，走在改革的尖峰上。
在寫作上，本書使用了一個“四框架戰(zhàn)略體系”，即把戰(zhàn)略內(nèi)容分為不可缺少的四個組成部分，diyi是戰(zhàn)略與目標，第二是運作與基礎(chǔ)，第三是流程與衡量，zui后是系統(tǒng)的“軟件”——文化與行為。一家好的企業(yè)，應(yīng)該做到目標適應(yīng)市場變化、策略支持目標、流程支持策略，企業(yè)文化則能為其他三項提供保障。而一名好的企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)該做到目標適應(yīng)市場變化、策略支持目標、流程支持策略，企業(yè)文化則能為其他三項提供保障。而一名好的企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)該盡zui大努力做到以上四點的匹配。如果企業(yè)的上述四點互相匹配，就能夠發(fā)揮zui高效率；如果分析人員掌握企業(yè)的上述四點，就將能對企業(yè)的未來走勢做出準確預(yù)期，并進而不解整個行業(yè)走勢。
這本書并不是面向電信業(yè)的專業(yè)人士而寫的。相反，它有著更大的期望，力圖通過對一家前沿市場上的領(lǐng)先企業(yè)的“標本”式剖析，展現(xiàn)我們親自經(jīng)歷的這一場電信革命的經(jīng)濟、社會和文化影響。本書對于其他服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)的管理也有很大的借鑒意義。
本書讀者對象：電信企業(yè)管理者、其他服務(wù)性行業(yè)的管理者、電信專業(yè)在校學(xué)生。
本書從戰(zhàn)略與目標、運作與基礎(chǔ)、流程與衡量、文化與行為四個方面，記述了廣東移動作為一家前沿市場上的領(lǐng)先企業(yè)，如何跳出傳統(tǒng)的國企形象，走在改革的尖峰上。
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