人性究竟是善還是惡，絕非三言兩語能夠說清楚。因為每個人都很難從對方的表情或者言談舉止來判斷其心情和目的。難過的時候，他可能微笑著巧妙地掩飾，興奮的時候，他也可能故作沉思低頭不語。因此，人們說出來的話、做出來的事不一定出自于內(nèi)心的本意。
作為領(lǐng)導，上對上司，下對下屬，稍有不慎，就可能遭人所怨，位置不保，前程盡失。因而在與人打交道時，要謹慎小心，不妨考慮一些防范對策，預防萬一，否則待事情發(fā)展到糟糕的程度時就為時晚矣。
本書詳細介紹了作為領(lǐng)導與人打交道時要提防的15種人，包括：兩面倒、漏風嘴、狙擊手、紅眼病、馬屁精、嘴把式、藏鏡人、偽君子等。
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