本書系統(tǒng)地分析了目前國內(nèi)電話營銷工作基本狀況和從業(yè)人員的心理特征，介紹了營銷工作中的操作規(guī)程、業(yè)務(wù)技巧、職業(yè)道德、商務(wù)信用等六個方面，激勵營銷人員樹立從業(yè)信心、消除心理障礙、把業(yè)務(wù)做大做強，并輔以大量生動、實用的案例和點評，指導(dǎo)營銷人員解決實際問題，提高職業(yè)營銷能力。
本書可以作為公司電話營銷專職人員、企業(yè)產(chǎn)品銷售人員的參考資料和團隊培訓(xùn)教材。
本書系統(tǒng)地分析了目前國內(nèi)電話營銷工作基本狀況和從業(yè)人員的心理特征，介紹了營銷工作中的操作規(guī)程、業(yè)務(wù)技巧、職業(yè)道德、商務(wù)信用等六個方面，激勵營銷人員樹立從業(yè)信心、消除心理障礙、把業(yè)務(wù)做大做強，并輔以大量生動、實用的案例和點評，指導(dǎo)營銷人員解決實際問題，提高職業(yè)營銷能力。
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