(一)什么樣的人適合做銷售
隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和快速地融入經(jīng)濟全球化的浪潮，中國的所有
企業(yè)都面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。同時企業(yè)對營銷工作的重視也到了無
以復加的程度，銷售人員素質和能力更是重中之重。培養(yǎng)和構建一支縱橫江
湖、戰(zhàn)之能勝的銷售隊伍成了現(xiàn)代企業(yè)的核心要件，在此我嘗試著總結一下
當前形勢下銷售人員應該具備的能力和素質。
1.良好的心態(tài)，飽滿的激情
不管是學什么專業(yè)的高校畢業(yè)生或是其他行業(yè)的職業(yè)人，想進入營銷這
個行業(yè)并把其作為一個事業(yè)來做必須得有個前提，那就是熱愛營銷，并愿意
為之傾情傾力付出。同時，應該對銷售工作有個大體的了解，那就是營銷工
作不僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種需要體力支出的艱苦的工作
，是個實戰(zhàn)性很強的工作，這與經(jīng)理助理和文秘等工作有很大的區(qū)別。了解
這些之后再踏入這個行業(yè)，才能有良好的心態(tài)，飽滿的熱情，遇到困難和挫
折后才能有高質的情商調節(jié)自己，做到堅忍不拔，不見難思退。比如面對同
一件事情，兩個不同的人會有不同的看法，這里且不論美國公司職員對“非
洲人不穿鞋”的市場潛力的截然不同的看法那老掉牙的典故，單單就是我們
饑餓的時候回家看見櫥柜里的一個饅頭，積極的人會想“哦，還剩一個，還
好不然餓死了”；而消極的人會感覺“我的命真的好苦，就剩一個了”。可
見心態(tài)對做事的重要意義，尤其是做失敗率高的銷售行業(yè)，心態(tài)顯得更為重
要。有了好的心態(tài)，才有可能在這個行業(yè)做強做深，有所發(fā)展乃至有所建樹
。這是銷售人員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。只有在這個內
因的基礎上，才能談得上愛崗敬業(yè)，勤于職守。
2.良好的溝通和書面表達能力
銷售人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基
之一。與你的客戶無論是總代理還是終端業(yè)戶時刻都離不開溝通，這包括進
貨談判、KA的管理、促銷的談判、價格制定和維持、竄貨的處理、客訴的處
理，也包括向領導匯報工作、申請促銷等等。良好的溝通是銷售人員開拓市
場過關斬將的主要利器。同時，銷售人員還應該有過硬的書面表達能力，很
多業(yè)代語言表達能力不錯，申請促銷、匯報工作滔滔不絕，但形成文字申請
方案時，白字不時蹦出一個，文理也時有不通，這往往會影響上司對方案或
文件的批復。從基層做起來的營銷經(jīng)理幾乎都有很強的文字表達能力和語言
表達能力，很多人的表單設計功底頗深。
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