作品介紹

商場服務(wù)員的100個細(xì)節(jié)


作者：楊春     整理日期：2018-11-21 10:24:57


　　本書共分6章，從商場服務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)禮儀、服務(wù)技能要求、服務(wù)語言溝通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧到高效業(yè)績提升和抱怨及異常的處理，從zui基本的商場服務(wù)知識到高超服務(wù)操作技能。





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商場服務(wù)員的100個細(xì)節(jié)的作者是楊春，全書語言優(yōu)美，行文流暢，內(nèi)容豐富生動引人入勝。為表示對作者的支持，建議在閱讀電子書的同時，購買紙質(zhì)書。

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