人類是使用工具的動物，管理者不能例外。他們迫切需要的是那種簡單而適用的管理工具。每當(dāng)遇到類似情景或狀況時，管理者就可直接運用它們。管理工具可以讓經(jīng)理人的工作變得輕松一些。
在本套叢書中，我們嘗試描述一些世界zui常用，也是zui佳的管理工具和技術(shù)，涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、決策與分析、市場營銷、人力資源、財務(wù)分析、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、客戶服務(wù)及創(chuàng)造力等諸多管理領(lǐng)域。
對于每一種工具，我們都試圖介紹它的背景和發(fā)展過程。工具本身將被簡單的描述，接下來是工具的特點和適用范圍，然后是關(guān)于如何使用這個工具的建議，每一個工具的結(jié)尾有時還有一個真實案例來說明該工具的有效性。
管理在發(fā)端時更像一門藝術(shù)，而不是科學(xué)，它充滿了大量的不確定性。本書介紹了財務(wù)分析中的30個實用工具。
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