管理從心開始，以中魂西智解讀零缺陷，領(lǐng)會做人做事做企業(yè)內(nèi)強外合之策；以心行統(tǒng)一實踐一次做對，學(xué)會高質(zhì)快速低成本先勝后戰(zhàn)之道。
員工讀此書，會自覺改變心智，調(diào)整自己使業(yè)務(wù)和關(guān)系都成功。一次做對的員工在不斷超越自己中發(fā)達，一次做對的企業(yè)在穩(wěn)健領(lǐng)先對手中發(fā)展。管理者讀此書，會帶頭改變自己，凝聚人心，讓內(nèi)外和上下都滿意。
《一次做對》是清溢公司把美國質(zhì)量管理大師克勞士比零缺陷管理和美國波多里奇的精髓運用到中國的一個中小型高新技術(shù)企業(yè)的實踐和思考。這種實踐是從實際出發(fā)，講求實效的實踐；這種思考是把國外先進管理思想與自己企業(yè)實際相結(jié)合的思考。這本書沒有引經(jīng)據(jù)典的宏論，也不是瑣碎的經(jīng)驗之談。它通過大量的日常碰到的具體問題分析引導(dǎo)人們?nèi)ニ伎紘鴥?nèi)企業(yè)的管理，寓管理于談心之中，藏哲理于平實之內(nèi)。書中談的問題都是許多企業(yè)天天碰到但難以解決的問題。清溢人zui可貴的是對這些問題不僅能利用理論指導(dǎo)進行思考，而且扎扎實實地去改進，在實踐中落實，在實踐中取舍，在實踐中發(fā)展。
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