巴特沃斯——海涅曼出版的袖珍手冊是將嚴(yán)肅話題卡通化的系列讀本。本書是該系列的第二本。diyi本是《營銷策劃》．它的成功激勵(lì)我們?nèi)ジ钊氲靥骄可虡I(yè)交易中的另一塊天地——推銷產(chǎn)品或服務(wù)。全書共分六章，按照銷售程序編排：從了解客戶的需求開始．經(jīng)過與他們的面談，直至zui終成交。全書開頭有一段入門介紹，探討推銷服務(wù)與產(chǎn)品之間的不同之處。每章結(jié)尾都有一個(gè)練習(xí)，有助于讀者鞏固本章所講過的內(nèi)容。因此，編寫這本書zui根本的目的，就是幫助那些剛?cè)胄械匿N售人員，而對那些精于此道的經(jīng)理們，本書則如同一份研習(xí)成功銷售程序的備忘錄。每個(gè)人都會不時(shí)地進(jìn)行不同形式的交易，所以推銷過程本身就是人類基本活動的具體再現(xiàn)——?jiǎng)裾f某人做某事，使雙方都能從中獲益。這也使我們相信：閱讀此書不僅對銷售人員，對所有讀者都是大有裨益的。
這本書是嚴(yán)肅話題的卡通讀本——它探究了商業(yè)交易的世界：推銷商品和服務(wù)。本書以豐富的資料，輕松活潑的方式帶領(lǐng)銷售人員走過推銷過程中的每一步。
推銷商品和服務(wù)從了解客戶的需求開始，經(jīng)過與他們的面談，直至zui終成交。本書探討了推銷服務(wù)與產(chǎn)品之間的不同之處。每章結(jié)尾都附有一個(gè)練習(xí)，有助于讀者鞏固一下所講過的內(nèi)容。
每個(gè)人都會時(shí)不時(shí)地進(jìn)行不同形式的交易，因此，推銷過程實(shí)際上就是一種基本的人類活動的具體再現(xiàn)——?jiǎng)衲橙俗瞿呈拢闺p方都能從中獲益。這本書不僅對銷售人員，而且對所有讀者都是大有裨益的。
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