趨勢管理系列叢書。本書從公關(guān)角度出發(fā),針對賓館酒店的行業(yè)特點進行詳細、全面的探討，其中包括現(xiàn)代賓館酒店公關(guān)的職能、機構(gòu)與人員、工作程序、各項預(yù)算以及具體的公關(guān)經(jīng)理培訓(xùn)、公關(guān)廣告策劃、公關(guān)專題活動、公關(guān)寫作技巧、賓館酒店形象塑造、視覺識別等。本書在結(jié)合我國賓館酒店業(yè)情況的基礎(chǔ)上，借鑒了國內(nèi)外公關(guān)理論與操作實務(wù)的zui新成果，并配有典型案例分析。本書理論偏向簡單實用，內(nèi)容新穎，體例完整，操作性強，始終貫穿理論和實踐相結(jié)合的原則，既有利于從理論上掌握賓館酒店公關(guān)的基本原則，又有利于在實踐中運用和操作。希望廣大賓館酒店公關(guān)人員、經(jīng)營管理人員和有志于賓館酒店事業(yè)的讀者能從這部書中得到有益的借鑒和啟迪。
《賓館酒店公關(guān)秀》從公關(guān)角度出發(fā)，針對賓館酒店的行業(yè)特點進行了詳細、全面的探討，其中包括現(xiàn)代賓館酒店公關(guān)的職能、機構(gòu)與人員、工作程序、各項預(yù)算以及具體的公關(guān)經(jīng)理培訓(xùn)、公關(guān)廣告策劃、公關(guān)專題活動、公關(guān)寫作技巧、賓館酒店形象塑造、視覺識別等。公關(guān)不僅是一門科學(xué)，而且是一種藝術(shù)。提高藝術(shù)修養(yǎng)水平，須有多方面的條件，包括知識的積累、能力的培養(yǎng)等。本書對公關(guān)活動中的語言藝術(shù)、公關(guān)禮儀及公關(guān)禁忌均作了通俗系統(tǒng)的闡述。認真閱讀本書，可使賓館酒店管理人及員工在人際交往和服務(wù)工作中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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