我漸漸發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營學(xué)實際上更像人際關(guān)系學(xué)。經(jīng)營活動實際上就是人際交往的過程。企業(yè)與自己的員工、與客戶之間的關(guān)系處理好了，生意就能越做越大。日本企業(yè)之所以 經(jīng)營方面有比較好的口碑，與它們注重培養(yǎng)“人格精英”，建立誠信經(jīng)營環(huán)境有很大的關(guān)系。
從清掃和早會開始的日本企業(yè)員工培訓(xùn)，除了大量的案例課程，還要學(xué)習(xí)茶道、當(dāng)義工、百公里競走、靜坐、反省、用手刷廁所…… 企業(yè)界讀者能從書中找到一些感覺，例如，讀到某處“怦然心動”；看到另一處“豁然開朗”；還有幾處你會發(fā)現(xiàn)，無意間心靈中的自我已然“升華”。然而，更重要的是感覺之后，能使我們的企業(yè)人“開悟”，這恰似“眾里尋他千百度，慕然回首，那人卻在燈火闌珊處�！�
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