本書的內(nèi)容包括何為需求戰(zhàn)略？為什么現(xiàn)在需要它？、需求戰(zhàn)略：如何勝過競爭者以及如何使企業(yè)持久發(fā)展、西爾斯信用卡公司的取勝之道：運(yùn)用需求戰(zhàn)略、需求戰(zhàn)略的diyi個原則：分析影響企業(yè)經(jīng)營的需求原因和行業(yè)因素、需求戰(zhàn)略的第二個原則：選擇zui具贏利性的需求顧客群、需求戰(zhàn)略的第三個原則：通過差別化供給建立持久的價值體系、需求戰(zhàn)略的第四個原則：識別為滿足需求而建立的戰(zhàn)略和經(jīng)營系統(tǒng)、需求戰(zhàn)略的第五及第六個原則：配置資源和執(zhí)行需求戰(zhàn)略、給他力的取勝之道：運(yùn)用需求戰(zhàn)略、全國信貸公司、EMC的需求價值體系。
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