本書以連鎖藥店為主體，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)為脈絡(luò)和主線，全書上下兩篇，上篇是連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)，包括概論、連鎖藥店經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃、連鎖藥店門店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、連鎖藥店企業(yè)文化、連鎖藥店財(cái)務(wù)管理、連鎖藥店信息管理；下篇是連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)，包括連鎖藥店開辦與選址、連鎖藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)、連鎖藥店藥品陳列管理、連鎖藥店盤點(diǎn)管理、連鎖藥店收銀管理、連鎖藥店安全管理、顧客心理分析等。每章后有小結(jié)、習(xí)題和實(shí)訓(xùn)及內(nèi)容拓展。全書由基礎(chǔ)到實(shí)務(wù)，全面系統(tǒng)、圖文并茂，注重培養(yǎng)學(xué)生的思考和應(yīng)用能力，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
本書適合醫(yī)藥高職高專教育、函授和自學(xué)考試相同層次不同辦學(xué)形式教學(xué)使用，也可作為醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)用書。
全書由基礎(chǔ)到實(shí)務(wù)，全面系統(tǒng)、圖文并茂，注重培養(yǎng)學(xué)生的思考和應(yīng)用能力，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
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