作為銷售人員，你要面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，但是如何讓所有的客戶都有興趣聽你的推銷呢？有的客戶也許能靜下心來與你聊一聊，但是遇到脾氣暴躁或話不投機(jī)的客戶，也許就沒有那么簡單了。銷售人員需要銷售技巧，銷售技巧貫穿整個銷售過程。本書從“拓展人際關(guān)系”、“辨別客戶性格”、“激發(fā)欲望技巧”、“挖掘需求技巧”、“介紹產(chǎn)品技巧”、“巧對拒絕技巧”、“促成成交技巧”、“完善售后技巧”八個方面，將銷售過程中的技巧套路一一呈現(xiàn)，對有心從事這一行業(yè)的人士來說，確是一場饕餮盛宴。
為什么客戶不愿意見你？為什么客戶說不需要？為什么客戶就是不行動？為什么客戶總是不相信？本書從“拓展人際關(guān)系”、“辨別客戶性格”、“激發(fā)欲望技巧”、“挖掘需求技巧”、“介紹產(chǎn)品技巧”、“巧對拒絕技巧”、“促成成交技巧”、“完善售后技巧”八個方面，對客戶購買時的心理過程和思維習(xí)慣進(jìn)行了全面而深刻的分析，并結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)形成了完整的銷售技巧理論。閱讀此書，從接近客戶到拿下客戶，心里有數(shù)，不費(fèi)周章！
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