繼卡內(nèi)基的《人性的弱點(diǎn)》和羅伯特·西奧迪尼的《影響力》之后，伯格構(gòu)建了一個(gè)行之有效的框架，助你在工作中、在家里以及在其他任何你試圖贏得支持的地方贏得盟友。
控制自己的情緒：不要讓你的情緒戰(zhàn)勝你的意志，從容應(yīng)對(duì)，確保沒(méi)有讓他人處于防御狀態(tài)，更確切地說(shuō)，即促使他人接受你的想法。
理解信仰體系的沖突：人們做事時(shí)會(huì)無(wú)意識(shí)地基于一套信念、經(jīng)驗(yàn)和想法，和你的那一套很有可能大不相同。明白了這一點(diǎn)，你就能避免混亂和很多誤解，但這些卻是大多數(shù)人發(fā)揮影響力的絆腳石。
承認(rèn)他人的自我：人人都想要感覺(jué)良好，如果你讓別人真正地感覺(jué)很好，你就離獲得支持更近一步。
建立適當(dāng)?shù)目蚣埽喝藗儗?duì)他人做出反應(yīng)和回饋。用一顆仁慈之心，以助人解決問(wèn)題的方式處理潛在的沖突，別人將會(huì)效仿。
以圓融得體與移情換位進(jìn)行溝通：雖然前四條法則是至關(guān)重要的，但是這一條法則清楚地解釋了前面的做法。當(dāng)你試圖說(shuō)服別人支持你的觀點(diǎn)，采取有利于各方的適當(dāng)行動(dòng)時(shí)，在正確的時(shí)間說(shuō)正確的事情會(huì)讓一切變得不同。
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