本書主要闡述目前幾種常見商業(yè)物業(yè)(如寫字樓物業(yè)、商場物業(yè)等)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營管理。為了使學(xué)習(xí)者能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握各章內(nèi)容，附錄了一些相關(guān)范例，力求將理論闡述與操作實(shí)務(wù)相結(jié)合，在編寫過程中考慮到我國商業(yè)物業(yè)服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，在側(cè)重于對未來商業(yè)物業(yè)服務(wù)發(fā)展宏觀態(tài)勢的分析與把握的基礎(chǔ)上，總結(jié)了以前商業(yè)物業(yè)服務(wù)理論研究的成果，兼顧實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，力求做到充分體現(xiàn)系統(tǒng)、全面、創(chuàng)新、實(shí)用的特色。
本書為高等院校的本科、高職高專等層次的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)用書，也可作為商業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)的教材和從業(yè)人員的工作參考書，還可作為成人教育、函授、自學(xué)考試和廣大有志從事商業(yè)物業(yè)服務(wù)工作的人員自學(xué)用書。
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