物業(yè)管理是一種職業(yè)——1981年全國diyi家物業(yè)服務公司在深圳市誕生，經過20多年的發(fā)展，目前中國物業(yè)服務企業(yè)已經超過了30000家，從業(yè)人員超過500萬人，物業(yè)管理業(yè)已成為城市中吸納勞動力能力zui強的行業(yè)之一。
周老師，我臨陣磨槍，把您那本物業(yè)管理教材一口氣看了七天，連著到三家物業(yè)管理公司應聘，都被錄用了。我擇優(yōu)選了一家外資性質的，現(xiàn)在已經報到上班了。我把我的經驗告訴了師弟師妹，他們都爭著向我借這本教材呢。
——北京市某高校08級本科畢業(yè)生 李韜
物業(yè)管理是一項事業(yè)——目前物業(yè)管理范圍已經覆蓋了住宅小區(qū)、寫字樓、工業(yè)區(qū)、學校、商場、醫(yī)院、機場、會展中心、體育場館、步行街等，我國物業(yè)管理總面積超過100億方米，行業(yè)年產值超過_6000億元，并且還以每年20％的速度迅速發(fā)展著。物業(yè)管理是一個新興的服務行業(yè)，也是一個具有廣闊前景的朝陽行業(yè)。
尊敬的周教授，感謝您的指導。我們已把使用您的教材為全體員工做物業(yè)管理培訓制度化了，這樣既能提高員工素質，又能通過學習和培訓，選拔培養(yǎng)管理人才。現(xiàn)在，我們每年都會增加幾個合作小區(qū)，擴張速度很快，不培訓的確跟不上發(fā)展步伐啊。
——上海市某物業(yè)公司總經理 張明鑫
物業(yè)管理是一種生活方式——流的房屋必須配以一流的服務，這樣才能創(chuàng)造出一流的居住環(huán)境，才能滿足生活水平不斷提高條件下業(yè)主的居住要求。創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境，使居住區(qū)的環(huán)境得到綠化、凈化和美化，達到業(yè)主所期望的安全、方便、舒適、優(yōu)美的境界，讓他們有一種幸福的心理感受，不僅有助于業(yè)主的身心健康，還將對整個城市的精神文明建設產生積極的推動作用，并影響到城市乃至一個國家的可持續(xù)發(fā)展。
周老師，我們根據(jù)您書上的介紹，照葫蘆畫瓢，把業(yè)主委員會成立起來了。有了組織，我們就容易跟物業(yè)管理公司溝通了，說話底氣也足了。物業(yè)公司不再把我們看作一盤散沙，也能認真解決我們提出的問題了。相信我們的居住環(huán)境會越來越好，我們的自主管理會越來越棒。
——廣州市某小區(qū)業(yè)主委會主任 王丹妮
名師精講 全面清晰 指導實踐 難度適中 360°解析物業(yè)服務業(yè)務 360°培養(yǎng)物業(yè)管理人才
本書以物業(yè)管理的基本理論為主要內容，著重講述了物業(yè)管理機構的設置、物業(yè)管理的制度建設、物業(yè)管理的招標與投標、物業(yè)維修管理、物業(yè)設備管理物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)安全管理以及住宅小區(qū)和酒店式公寓管理、智能化小區(qū)（建筑）的物業(yè)管理、前期物業(yè)管理等方面的知識。
本書緊密結合我國國情、物業(yè)管理的發(fā)展軌跡和發(fā)育狀況，對物業(yè)管理各基本環(huán)節(jié)的工作進行了客觀、科學、全面、深入、詳盡的講解，以工商管理、房地產經濟學、社區(qū)管理以及與物業(yè)管理相關的其他專業(yè)知識為基礎，力圖對完善中國的物業(yè)管理體制和規(guī)范物業(yè)管理活動有所助益。
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