本書系統(tǒng)地介紹了服務(wù)外包的現(xiàn)狀和特點，在總結(jié)當前國際和國內(nèi)服務(wù)外包取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，提出了中國發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略舉措。本書從服務(wù)外包的概述入手，詳細介紹了信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包、國際和國內(nèi)服務(wù)外包的現(xiàn)狀和特點、中國服務(wù)外包主要承接地、中國服務(wù)外包人力資源和投資促進，并分析總結(jié)了主要外包承接國的政策環(huán)境和經(jīng)驗，提出了我國發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略舉措。全書內(nèi)容豐富、資料翔實，是一本從宏觀上加深對服務(wù)外包認識、學習和掌握服務(wù)外包、開拓發(fā)展服務(wù)外包思路的實用性圖書。
本書可用于國家公務(wù)員開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)培訓(xùn)，作為行政學院（黨校）等各級、各類教育培訓(xùn)機構(gòu)的專門用書。同時，還可以作為關(guān)心服務(wù)外包的企事業(yè)等單位各級領(lǐng)導(dǎo)干部以及工作人 員的知識讀本，大中專院校教師和學生參加it專業(yè)教學學習的參考圖書。
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