前言
第1章 市場(chǎng)調(diào)查概述
1.1 市場(chǎng)調(diào)查的含義和作用
1.2 市場(chǎng)調(diào)查的類型
1.3 市場(chǎng)調(diào)查涉及的范圍
1.4 市場(chǎng)調(diào)查的原則和程序
1.5 市場(chǎng)調(diào)查的組織方式
1.6 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)和人員
第2章 策劃市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)
2.1 市場(chǎng)調(diào)查策劃的含義和作用
2.2 市場(chǎng)調(diào)查課題的界定
2.3 市場(chǎng)調(diào)查方案的編制
2.4 市場(chǎng)調(diào)查方案的可行性分析與評(píng)價(jià)
第3章 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷
3.1 問卷的類型及結(jié)構(gòu)
3.2 問卷設(shè)計(jì)的原則和步驟
3.3 問題與答案的設(shè)計(jì)
3.4 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷應(yīng)注意的問題
第4章 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查法
4.1 面訪調(diào)查法
4.2 小組座談法
4.3 電話調(diào)查法
4.4 郵寄問卷法
第5章 現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查方法
5.1 文案調(diào)查法
5.2 觀察法
5.3 實(shí)驗(yàn)法
5.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
第6章 數(shù)據(jù)處理與分析
6.1 市場(chǎng)調(diào)查資料的審核與整理
6.2 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理
6.3 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析
6.4 數(shù)據(jù)變量間關(guān)系分析
第7章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
7.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義和分類
7.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理和程序
7.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用與內(nèi)容
7.4 預(yù)測(cè)方法的比較
7.5 影響預(yù)測(cè)效果的原因及模型修正
第8章 定性預(yù)測(cè)法
8.1 資料分析預(yù)測(cè)法
8.2 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法
8.3 集合意見預(yù)測(cè)法
8.4 專家預(yù)測(cè)法
第9章 定量預(yù)測(cè)法
9.1 時(shí)間序列預(yù)測(cè)的原理
9.2 簡(jiǎn)單平均法
9.3 加權(quán)平均法
9.4 移動(dòng)平均法
9.5 指數(shù)平滑法
9.6 季節(jié)指數(shù)法
9.7 回歸分析預(yù)測(cè)法
第10章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫
10.1 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述
10.2 書面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
10.3 口頭市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄A 《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
附錄B 市場(chǎng)調(diào)查課題模擬
附錄C 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式
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